据CNET报道,一些使用老旧手机套餐的T-Mobile用户正在被自动升级到更新的T-Mobile计划。该公司已向持有旧套餐的用户发出通知,告知他们将被转入当前有效的计划。
被推送到新计划的用户可能会面临账单自动增加。运营商计划将客户转移到相当的现代计划中。T-Mobile的选项包括Essentials、Essentials Saver、Experience More和Experience Beyond。单线价格从每月50美元起。
T-Mobile营销负责人Allan Samson表示,大多数自动升级的用户支付的价格将低于该计划的正常售价,并且不会像新客户那样支付相同的价格。平均每线每月增加约4美元,部分价格会上涨6美元。
员工被告知,T-Mobile正在将客户过渡到现代计划,以淘汰超过1100个旧计费代码,并警告称未来几周客户联系量将会增加。
T-Mobile拒绝向CNET透露哪些计划将被淘汰,但其中一些计划可以追溯到15年前。在过去十五年中,该公司推出了众多计划,此外,2020年合并后,Sprint的老套餐用户也被并入T-Mobile。
数千名客户受到影响,他们将收到T-Mobile的提醒。计划将在下一个计费周期发生变化。对T-Mobile的决定不满的客户可以选择其他T-Mobile计划或更换运营商。







