苹果已正式终止针对初代AirPods Pro以及iPhone 12和iPhone 12 Pro声音问题的两项维修计划,并将它们从现行维修计划列表中移除。
两项计划均从设备原始销售日期起提供三年保修,因此绝大多数设备早已超出保修期,除非用户购买的是库存时间极长的产品。
AirPods Pro维修计划涵盖首批次机型出现的爆裂声/静电音,或主动降噪功能异常问题,受影响设备为2020年10月前生产。根据该计划,经苹果或苹果授权服务提供商检测确认问题后,苹果将为用户更换受影响的耳机(左耳、右耳或双耳)。
AirPods Pro维修计划于2020年10月启动,最初提供两年保修,2021年10月延长至三年。
iPhone 12与iPhone 12 Pro维修计划针对听筒模块组件故障导致通话无声的问题,受影响设备生产于2020年10月至2021年4月期间,iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max未列入该计划。
iPhone维修计划于2021年8月启动,最初提供两年保修,2022年8月延长至三年。







