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苹果支持社区突然关停,二十年老用户连一句再见都没来得及说

Tony 来自 Tony
2026年11月13日
在 Apple资讯
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就在周二,苹果突然把Apple Support Community改成只读模式,并宣布论坛将于11月20日周五永久关闭。那些为这个网站付出过时间的人——有些人一待就是二十多年——完全被这个决定打了个措手不及,连发一条告别帖的机会都没有。


就算你觉得Apple Support Community里充斥着太多为了刷帖赚积分而给出的泛泛之谈或无用回复,那些自愿把时间投入其中的人,依然配得上一场像样的告别。

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下面,我们整理了一些这些贡献者的故事和感受。

来自佛罗里达的Jeff Donald从2000年11月就加入了Apple Support Community,那时候论坛还叫Apple Discussions。就在今年,苹果还把他邀请进了2022年推出的Apple Community+计划,给他一些额外的福利和体验,算是对他多年付出的认可。

Leroy Douglas则是2009年7月加入的。他说看到苹果突然宣布关停时有点震惊,但也觉得这事迟早会来。

这里有个你可能不知道的冷知识:德国的Tobias Steen说,除了英语版之外,Apple Support Community还有中文、法语、德语、日语、韩语、葡萄牙语和西班牙语版本。不知为什么,法语和德语版目前还没出现关闭通知,但我们得知它们最终也会走向同样的结局。

这些论坛把各个年龄段的人聚到了一起,从法国16岁的Evan Bato Rousseau,到英国83岁的诺贝尔奖得主Sir Tim Hunt。他告诉我们,自己觉得这个地方挺有帮助,尽管有些答案确实有点离谱。

加拿大开发者John Daniel是macOS诊断工具EtreCheck的作者,他说自己在Apple Support Community里活跃了二十多年。像他这样贡献达到“Level 6”或更高的用户,可以进入The Lounge,一个私人版块,有时苹果员工也会在里面出现。

John说,2020年之前,苹果偶尔还会给Support Community的成员办线下聚会,甚至还组织过一次Apple Park的特别参观。

“我不同意现在很多人说的那些话,说Apple Support Community没用。”他回应那些觉得论坛毫无价值的人时说道。“我们经常解决实际问题,找出苹果项目里的重大漏洞,追溯bug原因并修复它们,也一直在学习新东西。这些才是我会想念的。”

智利的Elías Rojano Núñez活跃在西班牙语论坛。他告诉我们,能帮到别人让他觉得特别有成就感。西班牙论坛在毫无预兆的情况下突然关闭,让他很难过,但他依然感激这段经历,也始终珍视和同好们的互动。

Rojano Núñez还分享了一张他这些年从苹果收到的物品照片,里面包括一枚5年纪念别针。除此之外还有10年、15年和20年的纪念别针。多年来苹果发过的周边还有带苹果logo的帽子、T恤、托特包,甚至还有一次发了雨伞。


无论它有多少不足,Apple Support Community从来不只是一个提问的地方。对有些人来说,它是一个可以归属的地方。

所以我们想说的是:再见,谢谢你们,而不是“终于走了”。

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Tony

人生苦短,及时行乐。

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