苹果在周五发布的一份支持文档中表示，澳大利亚发生的一起”技术故障”导致一些旧款手机无法拨打000紧急电话，并且表示这种情况有可能再次发生。
苹果表示：”在罕见情况下，如果这些影响移动运营商网络的特殊情况再次发生，一些旧款手机可能仍然会遇到通过备用网络联系紧急服务的同样问题。”该文档没有提供许多具体细节，但最近有一些新闻报道了听起来类似的影响三星手机的问题。
苹果表示，这个问题”影响了一些澳大利亚地区用户，当他们主要移动网络不可用时尝试拨打紧急电话，即使有备用网络可用且本应接通电话。”苹果说”移动运营商正在采取措施以减少未来问题。”
对于iPhone 12用户，苹果模糊地表示，上周发布的iOS 26.2更新”提供了对这种场景的支持。”
苹果表示：”iPhone XS、iPhone XR、iPhone 11以及iPhone 13及更新型号的所有iPhone机型不受影响。”对于iPhone 12用户，iOS 26.2提供了对这种场景的支持。如果确定任何更早的iPhone机型受到影响，客户将直接从他们的移动运营商那里获得额外信息和指导。”
要更新您的iPhone，请打开设备上的”设置”应用，然后点击”通用”→”软件更新”。
