微软365全球范围的故障还在持续，用户无法正常收发邮件，Teams、Copilot等多项功能也受到影响，不过微软表示恢复工作正在推进中。
故障从周四（11月12日）开始出现。据美联社报道，东部时间下午1点刚过不久，Downdetector上就有近13万条Outlook相关报障记录。这场中断波及企业和政府运作，日本方面已确认其政府IT系统受到严重影响。
Exchange Online处于此次事件的核心。微软服务健康页面显示，受影响用户可能无法通过网页版、桌面版和移动版Outlook打开邮箱，邮件也可能出现延迟。
通过Apple Mail等其他客户端访问Exchange账户同样出现问题，因为故障涉及微软底层基础设施。同样，与微软账户相连的第三方AI服务也受到波及。
依赖Exchange的微软365功能也受到干扰。Copilot聊天可能无法正常使用，助手也可能无法调取工作邮件、日历或文件。微软还确认Planner、To Do、管理工具以及部分SharePoint功能出现问题，不过直接存储在SharePoint中的文件仍可正常访问。
微软Teams并非完全宕机。微软表示大多数通话、会议和消息功能仍可使用，但用户在安排会议、处理邀请或编辑日历条目时可能遇到错误。部分联系人和频道管理功能也受到影响。
微软最新更新称，亚太地区部分区域的修复工作正在改善邮箱访问情况，并帮助积压邮件逐步恢复投递。公司正将相关工作扩展至其他地区并增加容量，但部分用户仍可能遇到间歇性故障。
微软已将邮件超时窗口延长至48小时，以保护延迟邮件在积压清除期间不被丢失。公司表示目前未发现恶意活动迹象，也尚未给出完全恢复的具体时间。
