苹果本周为 iOS 26 系统中无法使用电话号码激活 iMessage 的 iPhone 用户提供了故障排除步骤。
据苹果称，如果 iPhone 上存在一个与活跃 SIM 卡电话号码相同的、不活跃的 SIM 卡或 eSIM，部分用户可能无法使用电话号码激活 iMessage。
遇到此问题的用户会看到已发送的 iMessage 显示“未送达”提醒，并且无法接收 iMessage。信息将通过 RCS 或 SMS 发送和接收，气泡将显示为绿色而非蓝色。或者，iMessage 可能会使用电子邮件地址而非电话号码发送。
要在此情况下使 iMessage 正常工作，用户应移除不活跃的 SIM 卡并尝试重新激活 iMessage。删除不使用的 SIM 卡可以通过进入“设置”应用的“蜂窝网络”部分，如果显示有两个相同电话号码的 SIM 卡，则删除不活跃的那个。
如果不活跃的 SIM 卡是实体 SIM 卡，则应将其从 iPhone 中取出。如果不活跃的 SIM 卡是 eSIM，可以从“蜂窝网络”界面将其删除。移除不活跃的 SIM 卡后，可以前往“信息”，点击“发送与接收”，再点击显示的电话号码来激活 iMessage。
