部分苹果零售店员工已接到指示，要提醒顾客不要在10月23日周五前往门店购买iPhone Duo，除非事先已完成预购。
苹果门店员工向我们透露，他们被告知上市当天很可能没有iPhone Duo现货可供到店购买。员工被要求劝阻没有预购的顾客不要抱着买到设备的期望上门，并警告他们很可能会失望而归。
苹果在线商店提示顾客，可在10月24日周六再查看取货情况。预购开放时曾短暂提供取货预约选项，但随后该选项被关闭。
10月24日的提示并不保证当天一定有货，而且目前尚不清楚向员工传达的这一警告有多严格，以及是否适用于全球所有门店。如果这一指导意见是硬性的并被广泛执行，那么它至少会切断部分门店顾客试图绕过漫长线上等待时间的一条路径。
关于上市供应紧张的警告早在苹果正式发布iPhone Duo之前就已出现。9月初，日经亚洲报道称，8月底的日产量仅有几百台。9月下旬又出现了进一步的生产问题。
本月早些时候，彭博社的马克·古尔曼表示，苹果一度认为生产限制可能会把销售启动时间推迟到11月。公司随后凑齐了足够库存，得以按计划在10月23日启动销售，但供应仍然非常有限。
短缺程度在本周早些时候预购开放时彻底显现。发货预计在几分钟内就超出了上市当天，30分钟内，苹果美国在线商店所有配置的预计发货时间都变成了1月25日。这款设备目前通过苹果在线商店实际上已售罄到圣诞节之后。
苹果随后在给《金融时报》的声明中称需求“简直非同寻常”，并表示正在努力尽快将设备交付给顾客。苹果尚未公开说明是否有任何门店会在上市当天提供到店购买现货。
iPhone Duo在美国起售价为1999美元，首批预购订单的交付时间定于10月23日。
